Operator: DUMITRESCU MIHAI-IULIAN ÎI • CUI 52700260 • F2025040196009
Adresă: Jud. Argeș, Sat Negrești, Com. Beleți-Negrești, nr. 1
Contact: office@nelli.ro • +40 790 889 838
1. Datele pe care le colectăm
- Comenzi și livrare: nume, adresă, telefon, e-mail, produse comandate, IP, note comandă.
- Cont client: date autentificare, istoric comenzi, preferințe.
- Plăți online: status tranzacție/identificatori; datele de card sunt gestionate de EuPlătesc (nelli.ro nu le stochează).
- Livrare: AWB, status curier (DPD).
- Marketing (opțional): e-mail pentru newsletter, preferințe.
- Tehnice/cookies: date de sesiune, preferințe, analytics (dacă sunt consimțite).
2. Temeiuri de prelucrare
Executarea contractului; obligație legală (contabilitate/fiscalitate); interes legitim (securitate, prevenirea fraudei, îmbunătățirea serviciilor); consimțământ (marketing, anumite cookie-uri).
3. Scopuri
Preluarea și livrarea comenzilor, relații clienți, garanții/retur, comunicări operaționale, marketing (dacă v-ați abonat), optimizarea experienței în site.
4. Destinatari/împuterniciți
- EuPlătesc (procesare plăți).
- DPD România (curierat).
- Furnizori IT/hosting/mentenanță în UE.
- Servicii de contabilitate, autorități publice (când legea impune).
5. Transferuri în afara UE
Nu realizăm, în mod curent, transferuri în afara UE/SEE. Dacă apar, folosim mecanisme de protecție (clauze standard etc.).
6. Perioade de stocare
- Date de facturare/comenzi: potrivit legislației contabile (de regulă 5–10 ani).
- Cont client: până la ștergere sau 24 luni de inactivitate (cu informare).
- Marketing: până la dezabonare/retragerea consimțământului.
7. Drepturile persoanei vizate
Acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare, portabilitate, opoziție, retragerea consimțământului, plângere la ANSPDCP. Solicitări la office@nelli.ro.
8. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (SSL/TLS, control acces, backup). Niciun sistem nu oferă securitate absolută.
9. Cookie-uri
Folosim cookie-uri necesare și, cu acordul dvs., analytics/marketing. Detalii în Politica de Cookie-uri (pagină separată).